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簡介

  • QDreamPlayer 是什麼?

    DreamPlayer 是一個幫每個人夢想成真的平台。如果你真心渴望某件事情,全宇宙都會聯合起來幫助你!
    歡迎大家到「關於我們」來聽故事喔~~

  • Q專案太多了,我不知道怎麼找有趣的專案看。

    沒問題的!你可以查看熱門跟最新專案,或是募資中的專案,都可能有你有興趣的

  • Q平台上的訂閱算是什麼行為?

    在DreamPlayer 上發起的訂閱專案,本質上不同於一般的「贈與」或「交易」。訂閱者固定每月贊助發起者資金;發起者在完成不同階段的任務後給予訂閱者回饋品或是任何形式的創作。讓發起者不受經濟壓力可以創作及演出。

  • Q如何聯絡我們?

    如有任何問題,都歡迎透過以下管道與我們聯繫!
    電子郵件:
    請寄信至DreamPlayer 信箱:dreamplayer1688@gmail.com,並說明主旨、聯絡方式,我們會儘速回信給你。
    Facebook 粉絲團:
    請到「DreamPlayer」 粉絲專頁,透過「Messenger」來與我們聯繫。
    LINE @:
    加入@dp1688,即可聯繫我們。

  • Q我要如何訂閱?

    只要在網站搜尋找到您喜歡的專案,點擊專案右側的訂閱按鈕,設定付款方式及其他資訊,到信箱收到訂閱成功的信件就算訂單成立囉。

  • Q為什麼我的信用卡無法付款成功?

    信用卡付款失敗有以下四種原因:
    1.不是使用台灣信用卡且沒有開通網路刷卡功能,或是非Visa, MasterCard, JCB,銀聯等信用卡及金融卡(debit card)
    2.卡片號碼、有效日期或驗證碼輸入錯誤。請您再次確認資料重新輸入。
    3.信用卡已過期。請電洽您的發卡銀行進行續卡或是停卡使用別張仍有效的信用卡唷。
    4.刷卡金額已超過信用額度上限。請電洽您的發卡銀行,調升或是立即匯款至帳戶結清先前金額。

  • Q信用卡每月何時扣款呢?

    一旦您完成訂閱,信用卡將會立即扣款,並定期定額持續扣款,只要您沒有取消訂閱就會持續扣款,您可以繼續觀看您所有的訂閱內容。
    例如:1/28 下單訂閱並扣款成功,2/28 將自動進行第二次扣款,3/28 將自動進行第三次扣款,以此類推。

  • QATM或超商代碼結帳步驟?

    在使用ATM或超商代碼付清款項時,當您選擇好期數後會跳轉至第三方付款介面「綠界科技」,點選任一一個配合銀行產生帳戶代碼或直接產生便利超商代碼在72小時內至ATM、臨櫃、便利商店進行匯/付款即可完成付款。

  • Q我忘記ATM帳戶代碼或超商代碼了,要去哪裡找?

    請點選網頁右上角大頭貼,並點擊「我的訂單」。點選專案右側「詳細內容」按鈕,即可查詢代碼與訂閱方案。

  • QATM帳戶代碼或超商代碼過期了,怎麼辦?

    不要緊的,請您再次點選付款流程,即可產生新的訂單並獲得新的超商繳費代碼,並在72小時之內至ATM或是超商進行繳費訂閱,就可以繼續訂閱了唷。

  • Q訂閱成功後,我去哪裡看內容?

    記得要先登入帳號。請點選右上角頭像>會員中心>,點擊「已購專案」即可看到專案訂閱內容囉!

  • Q我該怎麼退款?

    若要申請退款,可以透過「取消訂閱」按鈕。 「取消訂閱」按鈕: 在我的訂閱專案內按「取消訂閱」按鈕,會彈跳出小視窗,填寫退訂原因,確認後會停止付款並用email通知、訊息通知取消完成。

  • Q信用卡怎麼取消訂閱?

    請點擊右上角頭像列的【會員中心】,找到您想取消訂閱的訂單點擊【訂單紀錄】->【詳細內容】->【取消訂閱】即可。並請於下次扣款日前 7個工作天申請取消訂閱,以免影響下期繼續扣款